Aankoopvoorwaarden
Particulier
Wanneer u als consument een product bestelt via onze online winkel, aanvaardt u de onderstaande voorwaarden.
PRIJZEN
Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw van 25%, tenzij anders vermeld.
KORTINGEN & AANBIEDINGEN
Kortingsbonnen zijn beperkt tot een bepaald aantal dagen en kunnen niet worden gecombineerd met andere bestellingen of aanbiedingen.
BESTELLING
Alle bestellingen worden online geplaatst. Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming krijgen van een voogd voordat de aankoop kan worden voltooid. Als u bestelt op naam van een andere persoon of andere acties onderneemt die leiden tot financieel verlies voor JS Energy, wordt de kwestie gemeld bij de politie.
BETALING
U kunt betalen met een kaart via Stripe, wat eenvoudig, snel en veilig is. Met Stripe kunt u betalen met VISA en MasterCard, American Express en Discovery.
LEVERING
Afhankelijk van de pakketgrootte wordt uw pakket bij u thuis bezorgd of bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. We leveren uw goederen via de Mail of UPS.
De levertijd voor Europa is meestal 3-5 dagen.
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende lokale kosten en heffingen in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn de kosten die door de lokale overheid van elk land in rekening worden gebracht.
PRIVACY
Uw persoonlijke privacy is belangrijk voor Jan Stoltz Energi Service AB ("JS Energi"). JS Energi is persoonlijk verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens volgens de overeenkomst en behandelt deze informatie in overeenstemming met de bepalingen van de EU-verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679 met bijbehorende uitvoeringsbesluiten en aanvullende regels voor gegevensbescherming.
In het privacybeleid van JS Energi vindt u meer informatie over welke persoonlijke gegevens JS Energi gebruikt, het doel, de juridische basis en het tijdstip van verzameling van uw persoonlijke informatie, evenals uw toegang tot die informatie, het recht op verwijdering en correctie.
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bij aankoop, bevestigt u dat u ons privacybeleid hebt gelezen met alle informatie over hoe JS Energi uw persoonlijke informatie verwerkt.
RETOURNEREN EN KLACHTEN
Volgens de wet op de verkoop op afstand heeft u 14 dagen volledig retourrecht, geldig vanaf de dag dat u het product ontvangt.
Als u gebruik wilt maken van uw retourrecht, neem dan contact met ons op via service@jsenergi.com en verstrek ons de nodige informatie. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de retourzending wanneer u uw retourrecht gebruikt. Als de goederen worden omgeruild, sturen wij het nieuwe product zonder extra kosten.
Om het geretourneerde artikel volledig te accepteren, moet u aan verschillende eisen voldoen. Het artikel moet in originele staat zijn en mag niet zijn gebruikt. Het moet ook worden geretourneerd in de originele verpakking. Het is altijd uw verantwoordelijkheid om het artikel in een beschermende verpakking te retourneren, zodat het in goede staat bij ons aankomt. Neem altijd contact met ons op voordat u het product retourneert, op service@jsenergi.com.
Wanneer u een product retourneert, moet u altijd in staat zijn om een geldig ontvangstbewijs te overleggen.
We hebben het recht om tot 30% van het totale bedrag van het product in rekening te brengen voor een retourproces. Als het onderdeel niet past bij uw warmtepomp en u hebt contact met ons opgenomen vóór de aankoop, brengen wij geen retourkosten in rekening.
TRANSPORTSCHADE
Wanneer u uw artikel ontvangt van de vervoerder / postbode / afleverplaats, is het altijd belangrijk dat u de verpakking zorgvuldig controleert. Als er zichtbare schade is, geef deze informatie dan onmiddellijk door aan de vervoerder / postbode / afleverplaats, zodat dit wordt genoteerd.
GARANTIE
Onze garantie van 1 jaar dekt alle reserveonderdelen en accessoires. Als u ons op de hoogte wilt stellen van fouten die onder de garantie moeten vallen, neem dan contact met ons op via service@jsenergi.com.
De garantie vervalt als het reserveonderdeel gedeeltelijk is gebruikt, bijvoorbeeld door slechts 1 deel van een circulatiepomp te gebruiken en niet het gehele reserveonderdeel.
-----
Bedrijf en organisatie
Wanneer u als bedrijf of organisatie een product bestelt via onze online winkel, aanvaardt u de onderstaande voorwaarden.
PRIJZEN
Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw van 25%, tenzij anders vermeld.
KORTINGEN & AANBIEDINGEN
Kortingsbonnen zijn beperkt tot een bepaald aantal dagen en kunnen niet worden gecombineerd met andere bestellingen of aanbiedingen.
BESTELLING
Als bedrijf kunt u een bestelling plaatsen via onze webshop, telefoon, e-mail of chat.
De factuur wordt beschouwd als een orderbevestiging.
BETALING
Betaling gebeurt op basis van een kredietbeoordeling. Als u bent ingelogd, kunt u een factuur betalen met een betalingstermijn van 10 dagen. Als u niet bent ingelogd, kunt u betalen via Stripe en Credit Card.
LEVERING
Afhankelijk van de pakketgrootte wordt uw pakket bij u op het opgegeven adres bezorgd of bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. We leveren uw goederen via de Mail of UPS.
De levertijd voor Europa is meestal 3-5 dagen.
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende lokale kosten en heffingen in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn de kosten die door de lokale overheid van elk land in rekening worden gebracht.
RETOURNEREN EN KLACHTEN